La Compañía Diplux de
Venezuela, C.A., a pesar de ser una gran empresa de telecomunicaciones que se especializa en
prestar servicios de Internet, vender, alquilar
impresoras de alta calidad y prestar
servicios de alta calidad. Sin
embargo tienen ciertos problemas internos que crean problemas entre los
empleados y además para el funcionamiento óptimo de este centro.
- La mentalidad de la gerente con los empleados es algo
ahorrativa.
- Los empleados cumplen muy bien con su trabajo pero no tienen
motivaciones para seguir en la empresa.
·
Recursos humanos no le presta atención a dichas peticiones de
ciertos personal que son muy eficientes en la empresa eso causaría
deficiencia en la empresa.
El sistema que
posee la institución es Alta iradaptado
principalmente a países en donde su inflación impacta solo un dígito anual,
pero para un país como Venezuela hiperinflación, los sistemas deben ser más
robustos y amigables.
Nuestra experiencia y buen servicio nos ha permitido en poco tiempo
ser uno de los principales proveedores de Servicios de alquiler y
mantenimientos de Impresoras Ricoh. Pero si no
solucionamos dichos problemas se podría hechar a perder todo lo construido.
Por
lo antes expuesto en un estudio realizado a la empresa Diplux de Venezuela,
C.A., concluimos que el modelo a utilizar es reingeniería de procesos impactado
principalmente los departamentos en donde se sugiere tomar las siguientes
acciones:
Recursos Humanos:
- Capacitación exhaustiva del personal nuevo ingreso.
- Oferta de un mejor paquete salarial, para mantener por largo tiempo en la empresa y evitar la salida constantes de empleados con potencial.
Tecnología:
- Aplicación de sistema.
- Búsqueda de nuevas innovaciones
- Elaboración de pruebas y seguimiento funcional.
Esto
se debe a que actualmente el sistema que posee la institución
es Altairadaptado
principalmente a países en donde su inflación impacta solo un dígito anual,
pero para un país como Venezuela hiperinflación, los sistemas tiene que ser más
robustos y amigables, por tal razón solicitamos la implementación.
Mejoras significativas a la organización en Costos, Calidad, Servicio y
Rapidez está actualmente presenta las siguientes bondades:
- Mayor capacidad de memoria y procesamiento
- Rapidez
- Confiabilidad
- Administración remota
- Mejoras en rendimiento colectivo
- Adaptado para países con altos niveles de inflación
- Envuelve mayor cantidad de Dígitos
- Estandarización de procesos y creación o modificación de registros
- Incorporación de herramientas con mayor funcionalidad.
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